Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại de 78

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của de 78 tại de78.net. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm, đặc biệt trong môi trường cá cược trực tuyến. Chính vì vậy, mọi quy trình xử lý dữ liệu tại de 78 đều được thiết kế với nguyên tắc "bảo vệ trước, thu thập sau" – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ de 78 bao gồm website de78.net, ứng dụng di động de 78 trên Android và iOS, cùng tất cả kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

de 78 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

de 78 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc và được thông báo rõ ràng trước.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho de 78 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán tiền thưởng chính xác, kịp thời.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ de 78, phù hợp quy định về chơi game có trách nhiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi tại de 78.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Truyền thông tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã chọn nhận.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

de 78 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng cloud, bảo mật, phân tích dữ liệu – đều ký cam kết bảo mật với de 78 và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. de 78 sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép.
• Ngăn chặn tội phạm tài chính: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền, gian lận có tổ chức hoặc đe dọa an ninh, de 78 có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu điều tra.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, de 78 chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

de 78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của de 78. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang – giúp de 78 phát hiện lỗi và tối ưu tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị để không cần cài lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ de 78 hiểu xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của de 78.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

de 78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

de 78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu phục vụ công việc trực tiếp của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân sự de 78 có quyền truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đơn vị độc lập thực hiện ít nhất một lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa được thực hiện mỗi ngày và lưu trữ ngoài trung tâm dữ liệu chính.

7 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của de 78 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Mọi thủ tục đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân.

Nếu de 78 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại de 78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

de 78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

• Khi có thay đổi quan trọng, de 78 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản chính sách hiện hành.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ de 78 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách de 78 bảo vệ thông tin của bạn.

9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và cách de 78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@de78.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên de78.net và ứng dụng de 78.
• Trung tâm trợ giúp: de78.net/help-center – tra cứu hướng dẫn và gửi ticket hỗ trợ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả cụ thể yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. de 78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 7 ngày làm việc.